Sabemos que esto suena muy formal, pero vamos a intentar que no te aburras. Aquí te contamos cómo funcionan las cosas cuando compras en Pícaro Limón. Transparencia, claridad y una pizca de humor, como siempre.

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🛍️ Proceso de compra

Comprar en nuestra tienda es tan fácil como elegir, añadir al carrito y confirmar. Una vez hecho el pedido, recibirás un email de confirmación (sí, de esos que te hacen sonreír porque la alegría va en camino).

💳 Formas de pago

Aceptamos varios métodos de pago, todos seguros y protegidos:

• Tarjetas de crédito/débito (VISA, Mastercard…)
• PayPal
• Apple Pay
• Y también algunas opciones de pago aplazado como PayPal Later

Nunca almacenamos tus datos de pago. Todo se procesa a través de pasarelas externas seguras. Así de simple.

🚚 Envíos

Enviamos a España, Latinoamérica y Europa, y si estás en otra parte del mundo y quieres algo de nosotros, ¡escríbenos y buscamos una solución juntos!

• El plazo de entrega suele ser de 24/48h en España, y un poco más si cruzamos océanos.
• Todos los pedidos se envían con envoltorio discreto (lo prometemos, tu vecino no sabrá nada).
• Puedes consultar todos los detalles en nuestras Preguntas Frecuentes.

🔁 Cambios y devoluciones

Tienes 14 días naturales desde que recibes tu pedido para arrepentirte (aunque esperamos que no pase 😢).

Pero ojo:

• Por razones de higiene, no aceptamos devoluciones de productos abiertos o usados.
• Si algo llega mal o defectuoso, por supuesto que te lo cambiamos o devolvemos.

Solo tienes que escribirnos a hola@picarolimon.com y nos pondremos en marcha.

🧾 Facturas

¿Necesitas factura a nombre de tu empresa? Solo tienes que indicarlo en el pedido o escribirnos. ¡Te la enviamos sin problema!

🛡️ Garantía

Los productos cuentan con la garantía legal vigente (2 años en la mayoría de los casos), siempre que se usen correctamente y siguiendo las indicaciones.

📬 Atención y posventa

No tenemos call center ni bots con respuestas automáticas. Escríbenos siempre que lo necesites, y te contestaremos con el mismo cariño con el que preparamos cada pedido.

⚖️ Legislación y jurisdicción

Nos regimos por la normativa vigente en España, y cualquier duda o disputa se resolverá en los juzgados de Cádiz, que nos pillan cerca.

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💌 ¿Tienes dudas o algo no te queda claro?

No te cortes. Escríbenos a hola@picarolimon.com. Aquí no hay robots, solo personas como tú. Y sí, el gato también te manda saludos.